软件质量定义
软件质量是与软件产品 满足明确或隐含需求的能力 有关的特征或特性的总和。
软件质量的外在特性
1、正确性，在设计、规范和实现等方面的少错误程度。
2、可用性，用户使用和学习这个软件的容易程度。
3、效率，这个软件占用的资源尽量的少，内存占的少且执行时间短。
4、可靠性，软件在应该在很长时间不出现故障。
5、完整性，用户授权后才能使用该软件，能够正确访问数据。
6、适应性，在不修改如软件的情况下能够不同的环境中使用。
7、精确性，该软件系统给出的设计结果应该保证正确度，就像计算器一样得算出误差非常小的结果。
8、健壮性，该软件在处理无效的输入或者处于压力环境时能够继续正常运行。
软件质量的内在特性
1、可维护性，是否很容易该软件进行修改功能或添加功能，来提高软件的性能，还有修正软件的缺陷。
2、灵活性，如果该软件是为了特定环境或用途而设计的，那该软件使用到其他环境或改变成其他用处时需要修改的程度。
3、可移植性，如果该软件是在特定环境下运行而设计的，那么更换环境，对软件的修改程度。
4、可重复性，该软件的部分功能可能会用到其他系统中的程度，以及难易程度。
5、可读性，阅读并且理解高软件代码的难易程度。
6、可测试性，该软件可以进行什么程度的单元测试或者系统测试，以及在何种程度上验证软件系统是否符合要求。
7、可理解性，在该软件更深层次上的理解程度，比可读性要求更高。
ISO/IEC 9126－1991质量模型：规定了软件质量模型的6大特性和27个子特性。
McCall软件质量模型
McCall 软件质量度量模型的三个层次：软件质量要素、评价准则、定量度量。
McCall 提出了表明软件质量的11个质量特性：
面向产品运行：正确性、可靠性、可使用性、效率、完整性
面向产品修正：可维护性、灵活性、可测试性
面向产品转移：可移植性、可复用性、互联性
