为切实提高我市导游员、讲解员的综合素质和服务能力，不断加强队伍建设，由赤峰市文化和旅游局主办、赤峰市文化旅游投资发展有限公司承办的为期两天的赤峰市导游员素质提升培训班在福兴东方精品酒店举行，全市约200余名导游员及讲解员参加了此次培训。赤峰市文化和旅游局副局长韩雷出席开班仪式并作重要讲话，他指出：导游是第一线接待人员，整体素质的好坏、服务质量的高低，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接关系到一个国家或地区的形象。做好导游工作需要旅游行政管理部门、旅游院校、游客和旅行社企业等各方面进行综合监管、教育培训和协调配合，尤其需要导游本人时刻以游客需求为中心，下大力气提升自身综合素质。旅游业面临着机遇和挑战，我们必须进一步统一思想，坚定抓旅游的信心、决心，切实增强机遇意识，举全市之力，集中精力大力发展旅游业。
培训班邀请到了呼和浩特市导游协会会长、高级经济师、培训师苏鹏飞;内蒙古绘景文化旅游有限责任公司总经理、高级礼仪培训师张少娜;内蒙古博物院博物馆研究馆员、资深讲解员赵学东;内蒙古国学研究会副秘书长、高级家庭教育咨询指导师、高级导游员段小平等全区有较高知名度的专家、学者为学员授课，在课程内容设计上以业务培训、本地导游(讲解)员为主线，以导游必备知识为基础，充分体现了实用、有效的培训宗旨。
通过此次培训，进一步提升赤峰市导游员的服务技能，增强导游在业务工作、旅游安全和文明旅游等方面的执业综合素质，对推动赤峰市旅游业发展具有重要的意义。
来源： 赤峰市文化和旅游局
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文章来源:乐居买房
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