为强化蔡甸区旅游从业人员专业能力,全面提升旅游企业管理和服务水平,夯实旅游行业安全管理工作,4月13日,为期2天的蔡甸区旅游企业培训班正式开班。本次培训参与人员多、覆盖面广,共有来自区内旅游景区、星级酒店和推荐酒店、精品民宿、旅行社、局属各二级单位、局机关科室的近180名工作人员参加。
本次培训班针对性强、专业性高,瞄准当前蔡甸旅游市场的重点工作及薄弱环节,特别开设蔡甸旅游企业安全培训和蔡甸旅游企业服务质量提升培训。当天,省消协专家重点围绕“安全生产法律法规”“安全生产主体责任”“旅游场所安全管理”“旅游安全应急处置”等方面对文化旅游领域安全生产工作进行专题解读,并在蔡甸知音莲花湖酒店室外演练场围绕“模拟报警、引导疏散、自救逃生、科学灭火”进行现场演练。通过“理论+实操”的培训模式,进一步夯实培训实效。
4月14日,蔡甸区将举办旅游企业服务质量提升培训会,重点对“旅游企业服务质量提升”“景区营销和管理”“疫情防控”等内容进行培训,促使蔡甸区旅游企业进一步完善服务功能、优化旅游环境、建设精品旅游景区,成为展示蔡甸形象的靓丽窗口。
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