疫情防控期间，湖北省十堰市茅箭区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，成立党员志愿服务队，优化为民服务体系，增进了党群干群关系，为打赢疫情防控阻击战提供坚实的组织基础，为巩固防疫成果，打造“不走的党员突击队”，该区构建“四个体系”推进党员志愿服务常态化，将党的触角进一步向基层延伸，主动回应好人民群众的所需、所急、所盼、所怨，解决服务基层人民群众“最后一公里”的问题，不断健全党建引领下的共建共治共享的社会治理格局。
上下联动，构建科学有效的组织体系
该区在疫情防控中，各社区成立了疫情防控临时党支部、党小组，并和网格化管理、社会志愿服务等有机结合起来，成效明显。为进一步发挥好各领域各单位下沉党员和区直机关党员干部作用，该区动员全区3500余名市直党员干部，2067名区直机关党员干部在思想上先紧起来、在防控上先动起来，在城市基层社会治理，努力建成“志愿之城”，以社区大党委为依托，以社区支部为主导，成立党员干部志愿者临时支部，分区域成立党小组，明确书记、支委、党小组长，形成完善的四级管理模式。
十堰武当路街办成立退役军人党员志愿服务队。
为了提高党员志愿者响应服务组织化水平，该区全面提升“茅箭党建”微信公众号，用于发布预案启动指令，各级党员志愿者组织可实时接收应急任务，提高党员志愿者应急响应速度，继续把党的组织延伸到小区、楼栋、楼门等，延伸到疫情防控的一线和群众生产生活的一线。
“充分利用好疫情防控期间市直下沉干部理解认同社区工作、与居民群众建立了良好感情这一契机，加快组建走不了的志愿者队伍，推动基层党组织体系和基层自治组织体系下沉，形成相互匹配的基层党组织引领基层社区治理的党建格局。”该区委组织部组织科负责人介绍说。
富康社区党员干部为群众开展“红色代办”上门服务。
点面结合，架构细致明晰的责任体系
该区依托现有网格，细分若干小网格，把居住在本社区的党员、干部和热心群众等力量吸纳进来，形成志愿服务队伍，进一步做精细网格。将全区35个社区的367个网格细分为1037个小网格，每个小网格建立党小组1个，配备党小组长兼小网格长1名，辖楼栋长若干名；每个楼栋设楼栋长1名，并固定2名以上志愿者，按“就近、就亲、就熟”每名党员至少联系50户居民，实现“网格连心、组团服务”，形成纵向到底、横向到边、覆盖全市、充满活力的志愿服务网络。
细化职责清单，促进党员干部精准履职，该区认真梳理群众实际需求，建立“小微群”3910个，通过定格子、建圈子、明位子、亮牌子，围绕“群众有需求、党员送上门，群众有想法、干部来解答”的工作思路，按照“工作在单位、活动在社区、服务在小区”的城市基层党建共驻共建模式，采取建立居民“需求清单”，社区共驻共建单位等“资源清单”、党员干部志愿服务队“项目清单”，确定了职责清单，以明确责任促进精准履责，继续以社区志愿者身份到社区报道，认领岗位，以贴心服务赢得群众支持，变“临时的疫情突击队员”为“不走的党员志愿者队伍”。
湖北省十堰市茅箭区擂鼓台社区党员志愿服务队。
共建共享，构建高效有序的服务体系
该区建立互联互通的党员志愿者服务平台，建立“居民点单、社区下单、党员接单”志愿服务体系，按照“月有主题、季有安排”科学设置服务载体，实行志愿活动的认领制度，实现志愿服务的申报认领。每年至少参加12次社区公益或志愿服务，每年累计完成志愿服务不少于24小时；结合岗位特点和自身特长，在社区认领1-2个服务岗位和项目，精准化解决群众遇到的烦心事、揪心事，使群众获得感、幸福感进一步提升。
在“８小时”外认领志愿岗位，参与社区共建，引领社区共治，共享社区服务，有的放矢地开展工作，鼓励党员干部在实际工作中动脑筋、想办法，及时总结和推广“茅箭经验”。该区二堰街道升级党群服务中心，设置党员活动、居民议事、矛盾调解等多元化服务平台，党员志愿者服务平台有富康心愿树、红马甲、志愿汇等网站或APP，同时，常态化开展“公益岗位认领一小时”“微心愿打捞”“共建美丽幸福家园”等志愿服务活动，党员干部参与积极性高，群众好评率达100%。
十堰二堰街道堰桥村党员干部上门看望困难群众。
鲜明导向，完善奖惩分明的管理体系
该区以透明的运作保障党员志愿服务的规范性，实施星级管理机制和累计积分制度。将“志愿汇”APP与《党员干部服务社区情况记录表》相结合，党员干部志愿者通过“志愿汇”APP接受社区发布的志愿活动，每次参加活动经社区确认后加5分，每名下沉党员每年度 60 分为达标，90 分以上为优秀，全年参加活动不少于12次。
建立党员干部到社区报到服务的评议办法，如实填写评价表，每年底向下沉党员所在党组织反馈情况，健全考评激励约束机制，社区每月汇总辖区内党员干部参加活动及发挥作用情况，并在月底将结果反馈至区委组织部，单位党组织把党员干部在社区表现情况作为评先表优、年度评议等的重要依据，通过考核督促志愿者提高服务质量，形成志愿服务正向激励。推行党员志愿服务积分激励机制，一月一统计，一年一评选，全程公示,接受监督，促进党员发挥先锋模范作用，推动党员志愿者服务项目化、制度化、常态化，让有为者有位、用心者暖心。（作者单位：湖北省十堰市茅箭区委组织部）
党员干部帮助居民清理垃圾。
编辑：刘文莉
