安岳县洗墨池社区充分发挥志愿者优势，不仅让社区治理工作更有温度和力度，还提高了社区自治能力。近日，资阳市精神文明建设委员会为安岳县岳阳镇洗墨池社区颁发了“度资阳市优秀志愿服务社区”的奖牌。
据了解，安岳县洗墨池社区辖区内除了东方帝都和关新村168号农场集资楼两个居民小区有物业管理，其它都是无物业小区，老居民楼多，老街道多，这些因素决定了社区需要解决的居民问题也多。近年来，社区开发了居民“点菜”，社区统筹，志愿者助力的管理模式，以增强自治能力提高社区管理能力。
志愿者清楚楼道里的牛皮廯
今年11月，外南街7号楼到45号楼之间居民和商户共用的阴沟因垃圾和油污过多导致堵塞，排不了水还臭气熏天。一开始，居民虽然有些抱怨，但还是共同筹集了1000多元统一请工人清理，但因为丢弃垃圾和排放油潲水的行为没有停止，这条阴沟很快又堵住了。
原本就有意见的居民矛盾更大了，在“谁该负责”的问题上几经争论却理不出个所以然。
社区了解到这个情况后，先组织网格员对外南街阴沟堵塞的程度和原因进行了初步了解，再由网格员和志愿者一起挨家挨户上门和居民、商户沟通，设身处地讲道理、说解决方案，并提出要求不允许往阴沟里丢垃圾和排放潲水。
最后，涉及的十几户商户每家出了300元，再加上社区从镇政府申请拨付了部分款项，总共凑了接近一万元，找了5个工人用了一周时间，把外南街7号楼到45号楼之间的阴沟彻底清理了。居民和商户也互相监督，共同保证这条排水沟通畅得更久。
这件事中，志愿者的参与缩短了社区协调的时间长度，也让社区和居民的沟通更有“人情味”。
志愿者在清扫街道垃圾
社区书记严秀容形容志愿队伍为，来自群众的力量，服务于群众更有温度和力度。
这些年，洗墨池社区志愿服务队伍不断壮大，他们来自各行各业，有医院医生、学校教师、个体商户、水电工等，他们在服务于社区生活时带来了不同的专业知识和解决方法。
严秀容说：“社区工作人员就几十名，要服务好辖区一万多人很困难。用好志愿者这些力量强大的队伍，整个社区的自治和共建才能发挥到极致。”
据了解，洗墨池社区至今已有648名注册志愿者，组建了5支志愿服务队，他们每年参与志愿服务活动超过50次，通过环境治理、慰问关爱、法律服务、医疗卫生、文体活动五个方面协助社区自治。
