■编辑：紫微 || 新闻热线：96009999
18日上午，泰安高新区党工委书记、管委会副主任李诚实一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听市民12345热线，针对市民普遍关注的小区电梯维修、占道经营、道路积水和夜间施工等问题，回答了市民提问。
保修期外公共设施损毁可申请使用住宅专项维修资金
来电人反映，自己是高新区龙城国际业主，单元内电梯已故障一个多月，未修理。小区业主在半个月前与物业协商一致，由物业先行垫资维修，再向业主收取维修费用，但物业至今也没有联系维修厂家修复电梯，希望部门尽快督促处理。
北集坡街道办事处工作人员回复，目前北集坡街道共有8个社区，24个小区。其中，龙城国际小区建于，目前每年物业费用为每平方米1.2元。电梯于7月18日出现故障，因为电梯运行多年，设备老化比较严重，很多零部件需要更换维修。物业公司和维保公司联系后，维保公司安排人员进行了实地查看。由于需要更换零件，电梯又出了保修期，物业公司向高新区建设管理部提出使用住宅专项维修资金申请。按照规定，使用这一资金需要三分之二业主签字，由于一部分业主对资金使用不理解，达不到签字人数要求，故无法使用住宅专项维修资金进行电梯维护。另外，小区内有26户居民没有办理房产证，也没有缴纳住宅专项维修资金。虽然后期通过多方做工作，但还有21户没有缴纳。因此，无法使用住宅专项维修资金。后来，在多部门共同努力下，经过物业和业主协商，绝大多数业主同意，先由物业垫付资金对电梯进行修缮，修好后由业主平摊费用，现在该小区电梯已经正常使用了。
对于商住小区设施维修问题，李诚实说，商住小区设施如果在保修期内，物业发现设施存在损毁现象的，可及时通知维保单位进行免费维修。保质期外公共设施损毁的，可以通过相关流程申请使用住宅专项维修资金。市民反映的该问题，由于部分业主没有及时办理房产证，没有缴纳住宅专项维修资金，公共部分和公共设施出现损坏就无法使用，这种情况下只能由业主分摊费用。目前，部分小区的业主委员会工作不到位，没有发挥对小区物业公司的监督管理作用。下一步，高新区管委会将针对这一问题，出台相关管理办法，由建设管理部履行好对物业公司的监督管理职责。
“出摊儿”要在指定地点指定时间有序进行
有海普凤凰城小区居民拨打热线表示，小区门口存在流动商贩摆摊现象，影响居民上下班正常出行，存在一定安全隐患，希望有关部门处理。
李诚实说，占道经营问题过去管理十分严格，通过强化管理，在一定程度上解决了高新区乱摆乱放、乱停乱放、占道经营的现象。但是今年由于疫情原因，中央和省里都出台了“保就业”“保居民收入”的相关政策，对占道经营管理的要求有所放松。按照高新区管委会相关规定，经营者可以在指定地点、指定时段进行依法经营。但就目前来看，在管理方面还存在一定的漏洞。下一步，高新区管委会将加强这一类问题的规范管理，方便市民的出行。
对于如何解决占道经营和方便市民购物两者之间的关系，李诚实表示：一是合理建设商业设施，在城市规划中将商业设施作为城市规划很重要的一个方面，解决群众购物服务半径问题。二是除了政府规划外，个体工商户从经营范围、经营地点选择上，考虑在人口密集地方设置经营摊位。三是从政府管理层面，要考虑群众需求，在指导商业运行、管理方面，出台相关办法，细化要求标准，既要保证群众的出行和生活需要，也要尽最大限度保障低收入群体的收入。
高新区管委会将加大对积水点周围排水管网的改造提升力度
有市民提问，近期大雨频繁，高新区多个立交桥下积水严重，给市民出行带来不便，请相关部门处理。
高新区建设管理部工作人员回复，今年，特别是入汛以来，7月31日夜，8月6日夜和8月14日下午，三次降雨过程时间短，雨量较大，特别是7月31日夜这场降雨可以说是高新区一遇的一次大雨。高新区积水点目前集中反映在穿越长城路的7个桥涵，这部分桥涵地势比较低洼，特别是降水大时，容易积水。针对这种情况，每次强降水时高新区都会迅速启动应急预案：一是全员上岗，及时对道路易积水的地点进行全封闭，引导居民和通行车辆避免其进入涉水区。二是雨水停止后，采用流动性强排水设施加大对积水桥涵的排水作业。今年以来，高新区管委会针对积水问题不断加大投入，对积水点周围的排水管网加大改造提升力度。同时，进一步加强对积水点交通管理值守和强降雨的预警。
对于夜间违规施工企业将严格处罚顶格严办
有市民拨打12345热线反映，高新区龙潭路洪沟家园小区以东有处工地彻夜施工，噪音扰民严重，希望部门制止施工扰民的行为。
高新区综合行政执法局局长刘西营介绍，高新区是全市项目建设的主战场，夜间施工现象确实存在。近期，由于高温、多雨等因素影响，有的企业不顾行政执法部门三令五申在夜间进行施工。根据《山东省噪音污染防治条例》《山东省噪声污染防治法》规定，所谓夜间施工是在22:00-6:00时间段施工。针对这类问题分两种情况处理：一是有的企业因为特定工艺需要连续施工的，经过环保部门批准后是允许施工的。另一种情况，若是因为企业抢工期而出现夜间施工问题的，将会对该施工企业进行严格处罚，顶格严办。下一步，针对这一情况，综合行政执法局将建立长效机制，24小时持续不间断执法，也欢迎群众进行积极提供线索。
泰安日报社·最泰安全媒体记者：杨文洁 陈阳
【来源：泰安日报】
声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@
服务民生面对面｜泰安高新区管委会主要负责同志接听12345政务服务热线：加大群众反映的热点问题办理力度
