温情五月母亲节，花香果香飘满园，在母亲节到来之际，兴业银行临沂分行特邀部分高端客户，前往临沂市河东区八湖镇高柴河村采摘基地，开展了以“感恩母亲，亲近自然”为主题的户外采摘活动。用美丽的康乃馨、真诚的微笑、甜蜜的樱珠向伟大的母亲表达内心最真诚的爱意。本次活动共邀请我行私行客户及准私行客户76户家庭，转介绍新客户14户家庭，共计300余人参加本次客户采摘活动。
线上邀约：为进一步做好私行客户KYC，密切与客户感情交流，临沂分行零售部通过活动前讨论会制定了详细的采摘计划，确保分工明确，责任到人。各团队分别建立了以网点辐射为中心的微信群，各网点、团队理财经理通过线上与客户进行沟通，了解高端客户的个人资产规划需求，详细向客户介绍我行“家族信托”的优势，并结合个人资产的传承、家庭资产管理等知识进行交流，有效收集客户对我行服务的意见与建议。通过本次母亲节活动的策划筹备和邀约报名，进一步增强了与客户的沟通，提高了客户共鸣，增进了群互动和线上平台价值。
线下防护：5月10日，河东区八湖采摘基地的千亩樱珠园春意盎然，一簇簇绿叶间点缀着颗颗鲜红的樱珠果实，令人垂涎欲滴。为做好疫情防护，分行为每个家庭准备了全套防护用品，并制定了严格的采摘程序，进入园区采摘全程要带着口罩和一次性手套，进行体温测量登记和里外消毒，包括装樱珠的小桶都进行彻底消毒。
现场氛围：每组家庭在各位理财经理的陪同下，抛开都市的繁杂，充分拥抱绿色享受自然风光，一起走进采摘园。采摘园空气清新、原野空旷，在活动现场，参与活动的客户热情高涨，一边采摘水果，一边用手机拍照。大家在采摘中亲近自然、感受亲情、体验着劳动和丰收的双重喜悦，在收获了一篮篮丰硕的“果实”之后，每一个人的脸上都洋溢着幸福快乐的笑容。
此次母亲节采摘活动得到客户们一致好评，这只是我行近年来丰富客户活动的一个缩影，未来我行还将会有更多丰富多彩的活动，拉近与客户的感情，拓宽客户渠道资源。下一步，临沂分行将继续强化消费者权益保护意识，强化软实力，提供优服务，锻造好口碑，以丰富的活动，专业的队伍，赢得客户的信赖，为各项业务的开展打下良好的基础。（朱玉翔）
