你是否有这样的经验。家旁边的工厂违规排污气等各种影响市民生活的污染环境的现象，可是你知道如何维权吗？如何阻止他们的违规行为吗？今天就让小编教你吧
首先给大家说的是，如果你发现了排污的现象，你可以拨打环境投诉电话12369！这个柴静在她的穹顶之下也有说过。
或许，你会觉得，环保部门会理会的吗？我相信也有她们不接电话的时候，但是，你不投诉，只会让相关的工厂更加猖狂了。
先来说一下12369主要的工作把。
他们辖管范围主要是以营利为目地的企业单位，生产经营所产生的水、气、声等，但是公众服务类项目一般是由其他主管部门管理的。
（居民生活垃圾归城管局，广场舞大妈他们是管不着的）
接到举报、投诉之后，首先，他们回去调查，甄别投诉是否属实，制作笔录，值得注意的是，如果情况是属实的，他们要取证。所以，有些工厂比较狡猾，如果你要投诉该工厂，先拍下他们违规的证据，方便有关部门查证。
如果确定此情况属实后，他们会视情况采取相关的措施。
口头制止、下达执法文书、立案处罚、上报政府综合处理等。值得注意的是，是视情况来采取相关的措施
处理周期呢？
拨打投诉电话12369和当面来办公室投诉举办的，周期最短，快可以当天就解决，慢则七天之内。
如果是向上级环保部门，各级地方行政长官的信箱投诉的，一般是以纸质文件形式下达，所以，周期最长。
