最近最让人关心的事情是什么？那就是很多中国移动客户认为转网比较麻烦，所以想换取8元的套餐！
“中国移动”是三大运营商之一，而且也是有一定名气的，虽然说移动运营商是网速非常好，可是呢，他们乱收费的情况就让大家很不爽，为什么我没有享受这种服务，而扣取我的费用？这就让很多的用户对移动的反响不太好，但是仍然有些用户是忠实于移动，感觉蛮划算的，那就是“萝卜青菜，各有所爱嘛”！
对于怎么换成8元的套餐，网友们反应非常的苦恼，下面我们来看下某用户和客服之间对话！
用户：我想办理8元套餐！
客服：您好，这个套餐只能在移动的实体店办理！
小编想问：打电话不是更方便吗？为什么非要去实体店？请继续看下面！
用户：如果在实体店办理的话，那我就去办携程转网了，而不是办理这个简单的业务了！
客服：好的我这边会帮您记录，请耐心等2天，2天之内会有客服联系的！
听到这样的结果，还是没有以客户为中心，我们就会在结束通话后，我们就会按7或者8，遇到这样的问题，我们可以找工信部去进行反应，结果就180度大转变了，立马就开始道歉，然后就办理成了！
大家以后遇到这个问题，也可以去这样做。下面我们看看网友们是怎么评论这件事的吧！
@黄堃楼： 作为一个前中国移动客服，希望各位朋友打移动客服，不要随便给7和8，因为大部分客服都是按照流程来的，办不了是因为有规定，甚至没权限，并不是不给你办，你给的差评，不是针对中国移动的，而是针对客服的，和客服的工资是挂钩的。
@小野酱不要酱丶酱丶酱： [笑cry][笑cry]之前在掌厅莫名其妙参加了活动，一直到还是，都不可以变更套餐，不然要交几百块钱违约金。
@微笑：我也是打了四五次不让改，然后工信部投诉成功改套餐！
@派大星滴朋友啊： 去年我试过一次，在移动app上跟人工客户说的，她说现在没有8块的套餐了，就算了。
还真的有用户办不成8元套餐的，你们有过吗？
