各种楼道上挂的那种“意见箱”，很小的时候第一次看，还想往里面塞一点什么，给人家提点意见，渐渐长大后才发现，这个东西原来就是形式主义的典型代表，便也就学会对其对视而不见了。
现实中，第一次比较真切的看到对外界意见，或是外人的建议持重视态度的，还是一个叫“心声社区”的地方，那是任正非和他的团队弄出来的，尽管我对他们的整体企业文化并不十分认同，但对于他们在听取外界意见或是建议这一方面的所作所为，我还是很欣赏的。接受媒体采访时，任正非曾讲：“我也用社交媒体，也在网上看东西，多数是看网上对我们的批评意见。哪一点批评，我就转给哪方面的人提醒他们注意，看一看我们的产品是不是在这方面确有问题。大家都知道，我们的产品涉及亿万人民，如果在实验室里做实验，是不太容易发现某个问题的，大家在使用过程中发现问题的几率很大。有些人发现了问题就放到网上，我们看到就闻过则喜，赶快告诉有关部门，让他们查验是不是需要改进。
华为内部有一个心声社区，有很多骂公司的人，他们不一定是坏员工，很多还是很好的员工。我们看他骂得很有道理，人力资源部就去调查。我们在内部开放批判，就像罗马广场一样，大辩论、大批判，使得我们公司能够自我纠偏。其实这与美国一样，美国的伟大之处在于它有自我纠偏机制，你看特朗普很厉害，下面的人也在说他。美国错了会自己纠偏过来，重新走回正确的道路上。我们公司也是一样，内部有自我纠偏机制。我也有习惯，每天看看网上跟帖，说我们好的，马上跳过去不看；说我们不好的就看看，把内容摘下来转给有关人。
......”
无论是人还是组织，我想，走在“自我完善”的这条路上，都应该是永不止步的。然而，自我完善的途径有很多，定力强的人是自己督促自己，自己克制自己，自己端正自己，还有一部分人则是善于从旁观者的角度，反观自己，或是正面面对外界的批评，正视自己的不足，——能在这些方面对自己下真功夫的人都是非常之人。
《孟子·公孙丑上》中，孟子曾提出，一个人假如真的能把外界对自己的非恶意之言，也就是客观，有益之言听进去，小则能把自己修好，如子路那样让自己变得更明澈——“路人告之以有过，则喜”，大则平天下都不是问题。而像北宋名臣，改革派的王安石，所犯的最大错误就是“刚愎自用”，如果他能做到好听善言，那一场改革也不至于落到那种下场。
鲁欲使乐正子为政。孟子曰：“吾闻之，喜而不寐。”
公孙丑曰：“乐正于强乎？”
曰：“否。”
“有知虑乎？”
曰：“否。”
“多闻识乎？”
曰：“否。”
“然则奚为喜而不寐？”
曰：“其为人也好善。”
“好善足乎？”
曰：“好善优于天下，而况鲁国平？夫苟好善，则四海之内 皆将轻千里而来告之以善；夫苟不好善，则人将曰：也也，予 既已知之矣。’也也之声音颜色距人于千里之外。士止于千里之 外，则谗谄面谀之人至矣。与谗诌面谀之人居，国欲治，可得乎？”
这里的“好善”即是指好听善言，听得进那些非恶意的正言，实言，然后将其用来反省自己，归正自己，更新自己，深化自己，促进自己的不断完善。一个人能把这一点做到极致，那也是算进入到修行的深层境界了，离至善也就一步之遥。
