最近网络上有个关于一个外卖小哥的采访视频很火,李小璐在第一时间也转发了这个视频。很多网友看了后都说泪奔。
事情要从11月28日说起,网友@hey你爱吃青椒吗 在微博上分享了他自己亲身遇到的一件事。
他说他28日那天点了一份外卖,之后接到了好几个没有声音的电话,一接通对方马上挂掉。他以为是恶作剧,所就接起电话忍不住发起了脾气,乱骂一通。骂完之后他才看到手机上有条未读短信,打开短信才知道,原来送外卖的是一位聋哑人,
微博截图
短信里写道:你好!我是饿了吗配送员,我是一名聋哑人,电话沟通不便,如果你需要更换菜品或地址请用短信联系我,请多注意手机的信息查收,外卖送到后,我会给你打个电话然后挂掉。
@hey你爱吃青椒吗 网友对于自己的没有耐心感到十分的自责,他呼吁网友如果遇到这样的情况,不要急着发脾气给差评,先看看手机是否有短信,伤害到这样努力工作的特殊人群,内心会无比自责。
视频截图
这条微博发出后迅速被几万人转载,而后记者去采访了这位聋哑人快递小哥。他叫于亚辉,他还有个同事也是聋哑人叫许兴方。记者采访时,于亚辉用手势说道,因为自己是聋哑人想找份工作非常困难,是许兴方带他进这个行业的,现在的这份工作他非常喜欢,也工作的很开心。
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他们两个由于都是聋哑人,也为自己无法联系到顾客感到苦恼。最后他们就想出了这办法,提前先编辑好短信提醒顾客。但是很多顾客都没看短信,餐品送到顾客指定地点后,他们只能一遍一遍拨打提醒电话。因为这样他们收到过很多投诉。
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在采访即将结束时,于亚辉用手势比着说,我平均每天要送30份左右餐品,也许下一个顾客就是你,我们很热爱这份来之不易的工作,希望你们能理解。希望大家在投诉差评时,看一下手机里有没有未读信息,谢谢大家的支持。
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其实在我们当今互联网给大家提供方便的同时,也正因为有这么一群风里来雨里去的快递哥存在,才使得我们的生活更加方便。