领导微信群安排任务,回复“1”被怼,90后懂职场礼仪吗?
随着科技的越来越发达,人们的沟通方式也越来越丰富,作为职场中的一份子,怎么和领导沟通也是职场礼仪重要的一环。
不得不说,现在的职场,员工和领导的礼仪越来淡薄,尤其是我们不能和领导面对面,采用聊天工具沟通时,暴露出的问题就更多了。所以,今天就和大家聊聊在使用聊天工具沟通时要注意的一些问题,先来看个职场中普遍存在的案例。
1—领导微信群安排任务,回复“1”被怼
马上就要过年了,公司的气氛都充满了过年的味道,但是对于刚刚进入公司的实习生阿维来说,这个年估计会过的不愉快,事有起因。公司确定了放年假的时间,领导在群里面安排过年大家各自的任务,并且特别强调,收到信息后要给出明确的答复。当领导把工作安排好后,大家给出了给出了各自的回复,有回复“收到”,有回复“明白”,有回复“保证完成任务”之类的,但唯独阿维回复了个“1”。这个回复看起来没什么,但是没想到领导瞬间爆发了,直接在微信群怼阿维:“你回复个1是什么意思?是收到了还是没收到,是理解我的意思了还是没理解?你动手打几个字很难吗?”发完脾气后,领导把阿维叫到了办公室,直接给他说,今年的实习期到此为止,明年不用来了,实习期间的薪资照常发放。阿维直接一脸懵逼,不知道自己到底哪里惹到领导了。好不容易进的实习公司,这回又泡汤了,回家过年哪还有心思啊。
其实,身为大多数90后,都明白这个“1”代表的是什么意思,也只是简单的想偷个懒,但是在职场中,在和领导的不见面沟通中,这样的回复就是踩雷了。
2—领导通过聊天工具安排任务时,你不能踩的雷
那么,在职场中和领导通过聊天工具沟通,到底有哪些雷区不能踩了,这里就给大家做了个总结,主要要一下几个方面:
1:要求明确回复,千万别回复“1”现在很多公司,都采用大家熟知的钉钉,微信企业群等等线上聊天工具来沟通,领导安排任务用他们,同事之间的沟通也用他们,因为他们方便。
当领导在这些群安排任务的时候,一般都会要我们及时回复。如果领导的任务有明确的时间,敌对,成果要求,这个时候切记回复一定要明确,不能用一个简单的“1”来代替,因为用这个“1”有两个弊端:
第一个,阻碍和上司的明确沟通。我们的上司大多数都是年纪稍微比较大的,他们可能真的不知道“1”代表的是什么意思,因为不知道什么时候开始“1”被越来越多的90后熟知,但是领导并不一定知道,所以这就阻碍了和上司的明确沟通。
第二个,有不尊重人的嫌疑。人都是自尊心极强的生物,即便我们的领导是80后,甚至也是90后,如果你对于他的安排只回复“1”,就有敷衍了事,不尊重人的嫌疑,这也会导致你和领导的关系处理不好,给自己带来严重的后果,案例中的阿维就是典型。
2:“嗯”,“哦”,“额”,“...”之类的语气字眼少用现在的年轻人对于语气词的用法,真的是多种多样,但是在职场不是生活,职场要求的是严谨,生活要的是活泼。这些词语一旦用出来,可能会造成很大误会。
在和领导的沟通中,如果领导提出的建议或者看法,你表示不理解,很多人就会发出“哦”,“额”,“...”这样表示情绪的词语来,这样的词语一出来,你和领导的关系就更加疏远了。
这里要说明的一点的是“嗯”这个词稍微好一点,但是也分场合,当领导给你安排任务,指派工作的时候,我们可以用“嗯”来表示自己明确了任务,但是不能多用;当领导在批评你的时候,切记不要用“嗯”,因为“嗯”会给人一种不想和你聊天的感觉,领导就会错认为你不愿意接受批评,在心底里讨厌他,那你日后的工作就很难正常进行了。
这两个雷区,是90%以上的90后都会踩中的,而且就算踩中了,也不知道自己有错误,只会发现领导越来越不喜欢你,其实不光是领导给你安排任务或者批评你时,你会踩雷区,就连你主动找领导的时候,也有很多禁忌要注意。
3—主动找领导时,要注意的方面
职场中除了领导给我们安排任务,也有我们主动找领导汇报或者争取资源的时候,这样的场合也有很多要注意的方面,在用聊天工具和领导沟通的时候一下几点错误就不要犯了:
1:上来就问“在吗?”先不说这句“在吗?”有多令人讨厌,就连前面加个基本的尊称都没有,如果我是领导,肯定不会鸟你的。有很多人,给领导发一句“在吗?”后,如果没有得到回复,就不会在说话了,这个更是禁忌中的大忌。
对于领导来说,有时候并不是不回你的信息,而是在忙其他事情,要么开会,要么给其他同事解决问题,没有及时回复你,你却不继续说了,这就对于你在等着让领导回复你,是不尊重领导的表现。
而且这个“在吗?”还是一个陷阱,用网上常用的一个段子来说,如果我回复““哦”,“额”,“...””在,找我借钱怎么办?如果我回复“不在”,你又请我吃饭怎么办?,回复不回复,都不知道你接下来要干嘛,索性就不回复了。
2:一堆截图给领导,没有然后了截图有什么不好了,我们举个例子,你要给领导汇报数据,这些数据领导需求汇总后写进周报给上层看,但是你给领导的汇报都是截图,一溜烟儿10几张截图,对你来说,汇报任务简单完成了,但是对于领导来说,真的有恨不得开除你的心。
你给他的截图,他需要一个一个输出到文档中,工作量增加不说,还有可能出错。到时候上层问责下来,到底谁来抗责任了?领导也会因为你的偷懒动作觉得你能力一般,以后的工作也不会那么顺利了。
3:切记不用发语音小编我最讨厌的一种沟通方式就语音。对于发送者来说,语音确实非常方便,但是对于接受者来说,语音真的是烦不胜烦,为什么这么说了?
因为接受者听语音的时候需要拿起手机,点击语音信息,放到耳边才能听到,非常的不方便。尤其是周围环境嘈杂或者有不方便的人在场的时候,语音就像是一个炸弹,随时会让你尴尬至极。
很多人在找领导的时候,都是发一堆的语音,丝毫没有考虑到领导周围的环境。而且语音描述有时候会存在误区,如果是汉字,可以更加精准,只要看一眼,一条信息就很明确了。
一般发语音的人都是工作没效率的表现,讲究效率的人都是直接文字,列出123点来,让领导知道你的需求,也好做对应的安排。
其实前面说到的禁忌和需要注意的方面,在日常的工作中,大家都会触碰的,之所以给大家列出来,就是希望大家避免这雷区,最重要的是要搞懂到底如何正确的回复领导的安排,正确的找领导,接下来给大家支几招,希望大家学以致用!
4—和领导正确使用聊天工具沟通的要点
沟通是一门艺术,怎么和上级,和领导沟通不仅仅是一门艺术,还是一种技巧。像案例中的阿维,就是一个简单的“1”,就葬送了自己实习的机会,这就是不会沟通的下场。接下来给大家总结了一下和领导正确使用聊天工具沟通的要点,希望大家学以致用。
1:主动找领导不要上来就问一句“在吗?”,不单单是不礼貌的问题,你也没表达出自己想要干嘛。正确的做法就是,尊称某某领导,问好,然后在把自己的需求1,2,3的列出来,条理清晰,领导知道你要什么,就自然会主动配合你。
而且你的这种沟通方式,也能反映出你的能力和水平,让领导知道你是个有能力的人,以后重要的事情都可以交给你来做,升职加薪的机会就不远了。
2:回复领导的安排前面咱们说过,回复领导的安排,一定要明确,不能一个“1”就搞定所有,你自认为领导能够懂你的意思,但领导未必懂你的意思。
且有责任心的人的回复可以是:“好的,我马上去做”,或者是“明白,我立刻安排,3点钟给您答复”尤其是由时间观点的答复,领导是最爱听的,因为他能够从你的回复中知道,自己安排的事情什么时间点有结果。
当然了,这样的回复也会让领导觉得你在不停的鞭策自己进步,责任心也很强,一定会对你刮目相看的。
5—个人感悟
现在的沟通方式多了很多,少了面对面交流的机会,很多人对于工作的安排,对于上司的尊重,甚至对于职场社交礼仪都漫不在心,其实都是不利于自己职场发展的,所以多学会职场沟通技巧,肯定会让你的职场道路更加顺利!