为持续推动金融知识普及和金融消费者教育服务工作，提升金融消费者的金融知识素养和风险防范能力，3月9日-15日，瑞安农行在所辖20家营业网点开展“3·15”消费者权益保护宣传周活动。
据悉，本次活动通过线上和线下相结合的宣传方式，明确了“以金融消费者为中心，助力疫情防控”的主题，内容包括支持疫情防控金融服务、金融消费者基本权利、依法理性维权、防范电信网络诈骗等。为剖析疫情期间出现的诈骗新手法，瑞安农行特地组织拍摄了短视频《防范电信诈骗小妙招》，通过不要点击短信链接、不要透露验证码、识别诈骗电话、接到诈骗电话要冷静、被骗及时报案等小妙招，提醒广大消费者提高自身防范意识，有效地遏制了近期不法分子利用疫情实施新型电信诈骗的行为。
同时，瑞安农行在落实疫情防控的工作要求上，创新服务方式。一方面严格做好金融服务卫生防疫工作，另一方面充分发挥网络的作用，聚焦存量贷款LPR利率转换方法、个人征信记录、受疫情影响的贷款延期等当前热点，多方面宣传疫情防控期间的金融服务保障措施和金融惠民政策，帮助金融消费者在特殊时期足不出户即可享受金融服务，构建和谐的金融消费环境。
据悉，本次系列宣传活动在线下共发放宣传资料3000余份，向5000余人次进行了“金融消费者权益日”知识宣传，切实发挥金融知识的“防线”作用，增强金融消费者的权利意识、责任意识和风险防范能力。
