匠心就是对细节的打磨，不因为简单而精糙，不因为重复而放松，不因为无利而放弃。一项技艺、一门手艺、一个理念，不经过十年如一的坚持，去谈匠心，那叫扯淡。
餐饮商业模式简单吧？餐厅把菜做好卖给食客，但为什么每天生生死死那么多餐饮企业呢？会展的商业模式够简单吧？就是会展公司把供求双方召集在一块，但为什么那么多公司死掉了，又有一些公司能够越做越大，这都是对匠心的理解和运用不同所致。
越简单的事，越要注重细节，并且坚持到底，这就是匠心。
鸿威项目经理人最讨厌与最忌讳的一个词，叫“忽悠”。他们认为，忽悠得了一届，忽悠不了历届；忽悠得了一家，忽悠不了多家。是的，销售指标像一把达摩利克剑，挂在每个会展销售人的头上，但是还有一把剑在背后顶着，叫做利他之剑。
我亲眼见过鸿威一位展会项目负责人呵斥一位会展新人，那种神色叫色厉内荏，只因为那位新手对客户在电话里无意中说到，“我们是目前为止，亚洲范围内最大规模的展会”。这位项目老大对“最大”二字，特别反感。
事后，我问他为什么发火，他说，最大不最大，要么是权威部门的发布，要么是客户的口碑。从自己口里说出去的，那就是吹牛，至少是炫耀，即使规模真是第一，我们会展卖的是服务与效果，靠忽悠，砸的是自己的牌子。
我也亲眼见过一位妈妈级的展商，临近展期，孩子却生重病了，自己实在到不了展会现场，而这场展会，她是主导者，最知道该在展会上做什么，怎么做。
此时，鸿威的展商对接人也是一位妈妈级会展人，安慰她，替她打理和管理整个展期现场，从展位搭建，到展期坐台，到撤展组织，这位项目对接人完全充当了半个展商，而且取得了预期效果。
事后，同事们笑她，这场展会，你就服务一家展商。是的，她就服务了一家，但鸿威就是通过这无数匠心会展人，打造了一个诚信鸿威。事实上，至此以后，这家品牌展商几乎与鸿威结为亲戚式联盟，每展必以特装展出现。
因为行业不同，匠心解读也不一样。能否给展商和观众带去足够好的体验，就是衡量会展人是否具备匠心精神的标准。有人研究海底捞后，得出“海底捞，你学不来”的结论，以一本书的容量给出了你学不来的理由。
同样如此，有些会展你学不来，因为你不知道这展前的光环与展后的汗水是一种什么比例关系。
说来说去，匠心真的是一种良心，也是一种慎独。旅游景点的商店，绝大多数不是回头客，此时，需要你秉持的不仅仅是法律和规定，还是一种道德与良心。
会展要可持续地做大，靠的还是回头客——展会回头客的多少，是衡量你匠心的尺子。
目前的会展市场，竞争日趋激烈，除了比资源，比层次，比视野，比格局，那就是比细节，拼匠心。
明白了吗？会展入门很简单，入道很难。无匠心，别做会展，迟早会死掉。
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