NLP导读:作为一个企业管理,如何让你的员工听话呢?怎样才能提升自身的领导力呢?想把公司管理得更好,首先你必须深入了解你的员工。
原作者ChrisVadnais在空军服役了,担任过多个关键职位,也观察过许多领导者的表现。如下是他对“领导”能力的看法:
我发现,许多人在领导别人上表现欠佳,或者说他们根本没在领导。
他们掩盖自己的过失,不要任何错误,追求盲目的服从。他们由原来的被压迫者,变成了压迫者。
人们很难意识到真正的权力不是来自于恐惧和服从,而是人们珍视你的意见而寻求你的建议,并希望你能听进他们的想法。
常言道:“如果你需要告诉每个人你是老大,那你肯定不是老大。”我们应该时不时的就提醒自己这点。
懦弱的人或者没有经验的人总试图利用职位权力来强制别人。也许这就是他们以前被领导的方式。也许他们觉得领导就应该这样。有些人会被这种权势影响,只是因为他们害怕不服从的后果。他们只需要做到不被领导骂或者被整就好。
想要真正的领导别人,我认为应该对别人具有发自内心的兴趣。问他们问题,弄清楚他们的目标和梦想是什么。他们有什么样的背景?他们有什么志向?他们害怕什么?答案极有可能跟你处在他们位置时的想法大不相同,因为他们的经历和你的有着巨大的分别。
当你深入了解你的员工,会发生很多奇妙的事情。首先,你会认识到每个人都是独一无二的,他们之间完全是不同的。你会想出让团队中每个人都行动起来的办法。他是否应该得到休假?还是他想得到赞许,自我管理,团队协作,不被打扰,或是一个热闹的聚会氛围?一旦你弄清楚了这些,你就可以发挥你领导的作用,帮助每个人获得更多成就。这些才是你的责任。
拿我自己举个例子。我成长过程中没什么人陪我,所以我无论看不看电视都会开着电视。当我成年以后,我感觉工作的时候有点背景音乐或者开着电视,反倒有助于我的工作效率。这些背景噪音完全不会干扰到我。有这些噪音反倒让我感到舒服。相反,我老婆有四个兄弟姐妹,家里是个小作坊,几乎每天都会有人跑来跑去。她更喜欢安静。如果她独自进行一个项目,她肯定会消除一切背景噪音,安静工作。一个好的领导者会了解到我们之间的差别,并尽其最大努力为我们各自创造舒适的环境,从而产生最大的生产效率。
第二个奇妙的事情是,当你私下更多的了解他们,他们就会觉得你关心他们。你还是老板,在你和他们之间仍然有着需要遵循的界限(你就是画界的人,界限应该划到什么程度,应该视情况而定。)当你真诚的对他人产生兴趣,你就从一个管理者转变成一位受到他人尊敬和信任的智者。你变成别人想取悦的对象。
重复一遍这句话:你已经变成别人想取悦的对象。
如果你只是简单的要求人们服从你,他们只会做到避免不良后果的程度。如果你真的变成别人想取悦的对象,那你肯定更有权力。
如何做到?我想这是问题的重点,你无法在这上面造假。
你可以假装严苛。你可以表演一下你有多生气,大喊大叫,指天骂娘,甚至开除人们。或者给那些跟你有争论的人点颜色看看。但那只不过是毫无意义的虚张声势。而真正的关心是无法假装的:你要倾听他们,问他们问题,思考并记住他们告诉你的事情,根据对他们的充分了解做出正确的决策。你要真的关心才行哦~
好消息是你不必喜欢每个人。你只需要把他们当作员工,专家,人,来关心。如果你真是个自我中心的人(你该想办法改进一下了)或者你就是讨厌某人(这时有发生),你可以把他们当作你自己的延伸。他们在你的管理下,你作为领导,他们的成功或失败也是你的结果。或许你也可以把他们当作你的投资。总而言之,只要你把他们每个人当作独一无二的、有趣的、复杂的人类就好。
从来我接触到的人中,我得出一个结论:不要预设别人的家庭背景。我手下有个跟我儿子年纪相仿的姑娘。她跟我儿子有着相似的兴趣、观点,甚至说着他也经常说的事情。然而,当我更加了解她后,发现她的家庭成长经历跟我儿子的完全不同。她的经历影响着她对很多事情的看法,而越了解她你就越会明白她为什么这么想。
我们不能假装别人跟我们的看法一样,我们都是如此的不一样。
所以,如果你想别人害怕你,演演戏就行了。人们也许会忍受你,因为他们需要这份工作,但别指望他们会喜欢你,并且对你倾其所有。
如果你想最大程度的发挥你团队的潜力,那就从你做起,尊重别人,并培养这种互相尊重的氛围。弄清楚你的人到底是谁。关心他们。看看你能为他们的成功做些什么。
最后,指引他们。
十二月寄语:)奇文共欣赏,疑义相与析;希望你喜欢这篇文章,我们一起探讨百变的商场和职场。有人说,宁可不识字,不可不识人。在此我们推荐一年一度国内最高端的实用心理学大会,八百位企业老板,六位实用领域最顶尖导师和互联网营销专家,告诉你如何用心理学和互联网去应对你所面临的难题。