把续保服务做成“私房菜”
吕女士车险脱保了，今天终于联系上了，由于一直忙她自己都疏忽了，当天出好保单，发现客户车还漏审了，本想给客户发顺丰快递的，这样保单明天就能收到，可是客户想今天去验车，怕行驶不安全。最后和客户商量发了直通大巴。当天顶着烈日我充当了回快递小妹。因为之前没用大巴车发过东西，到了汽车站竟然还闹了个乌龙找错地方了， 好在功夫不负有心人，打听了一圈终于将保单放到了正确的车上，当天客户收到保单发来了感谢微信，当时心里甜甜的，暖暖的，每一位续保客户需求不同，我们需要根据客户的需求制作专属于他的“私房菜”。这样才能真真正正的帮客户解决问题。
这就是沧州极致售后前台——王雪
精准的维修，满意的客户
刘先生的车辆减震器出现了故障，要为其更换右侧减震器，车间通过测量发现，左侧的减震器也不符合现在的技术要求需要更换，通过沟通成功为其更换一对减震器，省去了客户的后顾之忧。客户了解后非常感谢“你们的维修为我节省了下次换件的时间，我非常忙，真没时间来回跑，非常感谢”
这就是沧州极致技师——王钊
