解决问题的四个维度
第一步 明确和理解问题
如何明确问题？从以下三方面：
第一，你要找出问题点在哪里。真正要解决的是一个“什么样”的问题。问题的表述和问题本身不一定是一致的。
第二，明确解决问题的目标。解决问题要达到的效果是什么样的。
如果问题不好明确呢？有两种办法，第一种叫做“假设驱动”，意思就是在目标不明确具体的情况下，我们先做一个尽可能合理的假设。在解决问题遇到新情况时，对这些“假设”不断修改、验证，重复这个过程，最终达到“真实的样子”。第二种就常见了，运用思维导图，将自己可能遇到的问题都写下来，逐一拆解核对，大问题就这样变成小问题，再各个击破它们。
第三，明确可以用来解决这个问题的资源。
第二步 定位和拆解问题
将问题定义到“元问题”。
什么是“元问题”？就是那些最本质、最细小的待解决的问题。也就是MECE法则，意思是问题要“完全穷尽、相互独立”。
你一定听过“按部就班”这个成语，不说它的褒贬，而是它的要义。它就是通过一步一步解决你面临的一些细小问题甚至不是问题的问题，最终达到解决大问题的方法。
将大问题、复杂问题，解决成为一个个能够解决的小问题、元问题，那么解决问题就只是时间问题，而不会有特别大的难度。就像一句网络用语说的：时间可以解决一切。
将“元问题”一个一个找到后，我们就要思考一下，为什么这一个一个“小问题”汇聚起来，就变成了一个复杂难度这么高的大问题了呢？
这个时候，就要用到“公式思维”。就是，找到把小问题放大成大问题的“杠杆”。
如果小问题、元问题是一张罗列详细的考核清单，那么“问题解决公式”，就是这张清单的头部，20%的体积占据80%的分量！
第三步 提出解决问题
当我们将问题一个一个拆解成为“元问题”后，解决方案便自动浮现出来。
第四步 总结问题
首先，我们要从结论不断地分拆，直到那个不可辩驳的事实；
其次，每层都要突出重点。
