构建私域流量可以从哪些方面借鉴传统微商

传统微商发端于，兴盛于，受挫于，诞生之日起就带着传销基因的微商，在继续下行——行业先驱思埠集团宣布向平台型微商转型，中坚力量俏十岁早已宣布放弃微商渠道，著名的云在指尖，直接被定性为“微商传销第一大案”而关停，至于后起之秀小黑裙，则因三级分销而被“腾讯爸爸”暂封微商城、整改账号……

社群运营的先行者，可以追溯至创办的罗辑思维，一时间，会员“罗利”、霸王餐、社群征婚、限时卖书……爆点与争议不断；紧追其后的是创办于、将“人格魅力”发挥到一个新高度的吴晓波频道，千人转型大课、吴酒、美好的店……情怀与商业齐飞；

再之后的，起家于淘宝导购的美丽说，缘起于亲子分享的辣妈帮，以及由智业转型而来的青山老农，各路豪杰纷纷举起“社群电商”大旗，各显神通却又各行其是，去年开始又出现了以社群鸭为代表的社群运营神器，深得运营者的喜欢

过去的三四年间，微商和社群电商，一度关系暧昧——有人认为微商是社群电商的一种模式，也有人认为社群电商是微商的模式之一。

时至今日，两者已经泾渭分明——监管政策和民间舆论的压力之下，“污名化”严重的微商已经渐行渐远；社群电商经历不断摸索、试错之后，走出来的代表案例，越来越接近经济学原理、商业本质。

近期，随着一大批社区团购模式玩家先后爆出融资消息，把围绕社区生鲜市场的“社区团购”模式拉到了聚光灯下，社区团购模式一下子突然火了起来。

其实，社区团购的本质也是通过社区微信群的建立，维护社群在社群中发布相关商品信息，社区团购也是属于线上分销，那么社区团购的本质是微商或者借鉴微商。微商运营最厉害、最值得借鉴的地方，就是其多微信个人号、多微信群的矩阵化运营推广方式。

接下来，我们看下社区团购模式的普遍玩法。他们围绕社区单元逐个渗透，但不是以社区店为依托，而是在各大社区寻找“宝妈”或者“团长”作为平台和用户的“联络人”，这些“宝妈”就成为平台的合伙人，利用熟人关系和社群进一步攫取社区流量。

以社区生鲜团购平台食享会为例，就是以社区为节点，线上建立社群，选择符合要求的宝妈负责前端的销售和群关系维护，平台则提供供应链、物流仓储及售后支持。据了解，一位宝妈覆盖约300-500个家庭。

乍一看，这种社区团购模式颇有微商的身影，即建立线上分销体系，靠熟人关系进行销售，但是仔细观察发现，社区团购模式相比于微商，还是有以下几点区别：

1、社区团购模式信任度更高。

每位宝妈只专注于自己所在的社区进行运营，同一个社区让用户对商家更具信任感；

2，社区团购模式集中度高，降低物流成本。

社区团购模式可以整车发货到社区，从而可以节省中间环节，物流成本的降低是其一大优势。不过，物流成本是否降低与规模有很大关系，当密度达到一定程度，物流成本反而会增加。

3、社区团购平台会对宝妈进行强管控。

成为平台合作人首先要满足一定条件，如社区居民对其信任度较高等。不仅如此，社群本质上还是公司运营，“宝妈”主要做的是销售和关系维护，并且要接受业绩考核，如果销售成绩不达标，平台随时可以撤换宝妈，此举也能有效保证社区流量尽可能聚集在公司运营的社群里。

不过，此番社区团购模式的兴起并非创业者的一时兴起，它跟社交电商的火爆也有很大关系，其中一个重要的推动者或许就是拼多多。拼多多的快速成功在一定程度上启发了很多创业者，社群营销的快速裂变，微信流量的挖掘潜力，都让资本和创业者蠢蠢欲动。

更重要一点，社区团购模式解决的是拼多多在生鲜板块的短板，它可以距离用户更近，更好地获取用户的信任感。一定程度上来说，社区团购是由社交电商衍生出来，且进一步截流各大电商平台的产物。

将做私域流量等同于做微信个人号是最常见的一种误解，而且这种误解非常有市场，因为简单易操作。

毋庸置疑，微信个人号是非常好的私域流量承载工具。业内对私域流量的定义有两个基本标准，一是无需付费，二是自由触达。微信个人号几乎完美符合这两条标准，发条朋友圈，就能触达数百上千好友。只要用心经营，微信个人号能够帮商家维系用户关系，促成商业变现。

但，微信个人号只是私域流量可选择的工具之一，而非全部。按照无需付费、自由触达两个基本标准，我们将主要的私域流量工具按照承载规模分为三类：

自有App：拥有的用户数据最全面，权限最多样，可能性最大，而可承载用户的规模几乎无上限。

社交媒体账号：按照平台的去中心化程度，公众号>快手>B站>小红书>微博>抖音。每个平台赋予账号的权限各不相同，而能做多大与平台规模有关。

微信个人号及微信群：个人号最自由，但5000好友上限是天花板。

所以，做私域流量只盯着个人号，你失去的是更多的可能性。

上文我们已经讨论了，私域流量不能等同于微信个人号，这是第一个私域流量不等于微商的理由。第二个理由是，微商几乎是纯粹的销售导向，视用户为韭菜，但私域流量视用户为朋友，卖货只是一个顺带的结果。

「吴晓波频道」的“新匠人学院”的副总经理呆宝有个论述我特别认同：私域流量不是一个收割逻辑，一定是一个经营逻辑。

微商是完全的收割逻辑，收割下线、收割代理，一款产品卖三个月圈钱走人，什么售后、什么客服、什么复购，压根没人在乎。如果这样做私域流量，正经商家早晚把自己做死。

私域流量要经营，经营的核心是用户关系，而且是长线的用户关系。信任是一段关系的开端，服务是维持信任的关键，你想做的是百年老店，用户想的是长期相伴。私域流量的最高境界，是用户视你为专家+好友，把每一方面的需求都交给你打理。​