今天在看市场调查的东西，整理了一部分概论，总结一下。
总论
1.什么是市场调查
市场调查就是为了满足营销需要而进行的调查活动
2.市场调查的作用
市场调查的三种功能
a)描述 收集并陈述事实
b)诊断 解释信息或活动
c)预测 分析未来趋势
第一，使企业了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向。
第二，企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需要组织生产和销售。
第三，企业可以发现市场机会并促使企业开发新产品。
3.市场调查的时机
适合开展市场调查的时机
a)决定推出某种产品之前
b)产品推向市场之后
c)以新产品代替老产品之前
不适宜开展市场调查的时机
d)调查成本超过受益
e)缺乏资金
f)错过市场时机
4.市场调查的类型及特点
类型的多样性
a)按调查内容划分
b)按调查方法划分
c)按调查对象划分
d)按研究深度划分
调查的特点
(a)明确性
(b)科学性
(c)经济性
(d)保密性
(e)不确定性
5.市场调查行业的发展
6.市场调查行业的道德问题
市场调查过程
1.确定调查问题
调查问题的类型
a)探索性研究
b)描述性研究
c)因果关系研究
确定问题过程中的调查
(1)与决策者交流
(2)向专家咨询
(3)二手资料分析
(4)定性调研
2.设计调查方案
内容：明确调查目的——确定调查对象——确定调查方法——安排调查进度——制定调查组织计划
设计调查方案时需要处理的关系
需要与可能
精度与费用
3.进行数据采集
数据采集模式
a)纸张式
b)计算机辅助式
数据采集方法
(1)自填式
(2)问答式
(3)混合式
(4)其他（查阅，座谈，观察，实验）
现场实施的工作
组织调查团队——选择控制程序——提高回答率措施——调查员培训——健全质量控制系统
4.数据处理与分析
数据处理程序
初审——编码——录入——复审——查补——权数调整——创建数据库
常用的统计分析方法
a)描述统计
b)参数估计
c)列联分析
d)相关和回归分析
e)多元统计分析
5.拟写调查报告
调查报告的类型
a)数据型 只对数据进行简单的呈现与说明
b)分析型 在数据型的基础上进行深入分析，是调查报告的常见形式
c)资讯型 更深入和细致的调研，提供咨询
调查方案设计
1.调查方案概述
调查方案设计是根据调查研究目的，确定调查客体、调查内容、选择合适的调查方式和方法、确定调查时间、进行经费预算、制定具体调查组织计划。
设计调查方案的基本原则
a)科学性
b)可行性
c)有效性
2.调查方案内容
a)确定调查目的
明确调查目的是确定调查范围、内容和方法的前提
b)确定调查对象和调查单位
调查对象：是根据调查目的和任务所确定的调查范围及所要调查的总体
调查单位：是调查对象中的每一个具体单位，它是调查中要调查等级的各个项目的直接承担者。
c)调查项目
是指市场调查组织和实施者对调查单位进行调查的主要内容
d)调查提纲和调查表
e)调查时间和调查工作期限
f)调查地点
g)调查方式和方法
h)资料整理和分析的方法
i)调查报告内容和提交的方式
j)制定调查的组织计划
k)调查经费预算
3.调查方案投标
委托人责任
提出信息需求——提供足够的背景材料——说明项目完成的时间表——就经费问题与受托方磋商
受托人责任
与委托人进行交流，对其需求有清晰的了解——回答委托人的咨询——承诺项目完成时间_就经费问题与委托方磋商——为调查结果保密
