最近在读《非暴力沟通》，沟通的重要性不言而喻。曾经我是话题终结者，目前虽然好了一些，但是距离好好说话还是有点距离。以下是我在读书过程中做的一些笔记和思考，希望对各位也有所启发。
“也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但是我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。”那么，此时我们的语言就是暴力的语言。
一、非暴力沟通的四大要素： 观察 、感受 、需要 、请求
1、清楚地表达观察结果 不评论、
2、表达观察之后的感受
3、我为什么会产生这样的感受
4、为了解决这个问题，表达我的请求
二、好好说话的障碍：
1、道德评判- 不符合我们的价值观，被认为是不道德的
对他人的评价实际上反映了我们的需求和价值观
需要围绕人的需求来考虑问题，而不是所谓的道德，去做过多的评价。
仓廪实而知礼仪，道德是在解决了人们的生存需求之后，采取自觉地遵守的过程。
因此，需要从需求出发去考虑问题。一个食不果腹衣不蔽体的人，你跟他讲道德有什么用，你需要跟他讲怎么赚钱，去满足他的温饱需求。
2、进行比较
人比人气死人 别轻易比较
3、回避责任
比如 受不清楚的力量驱使
不得不做 个人成长 自我形象 其他人的行为 上级的命令 同伴的压力 规章制度 社会角色以及无法控制的冲动
找各种几口，推卸责任。
悲剧是：我们意识不到我们就是自己的主人，缺乏责任感，唯唯诺诺地服从各种命令。
4、强人所难 要求命令
我们对别人的要求往往暗含威胁。
我们大多数人使用的语言倾向于评判、比较、命令和指责，而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要。
