由于现在的外卖很方便，很多人会去点外卖，也是因为有众多的外卖用户，外卖用户的信息安全就成了一个问题，今年4月份还发生外卖平台用户信息被泄露售卖的事。
这些信息从外卖平台工作人员，店家和骑手这几个渠道都有可能被泄露，对于外卖平台有决策权的外卖高层来讲，又不用靠售卖用户信息来获利，也不想有人泄露用户信息，败坏外卖平台的名声，用户信息一旦被泄露，不管是哪个渠道泄露，都是对外卖平台的一种伤害，所以制定更安全的用户信息保护措施是必然的。
前几天国内两大外卖平台美团和饿了么都先后宣布将对用户信息做出改变，从6月份开始，饿了么的每一个订单上的用户关键信息，姓名和手机号将被屏蔽，店家和骑手以后都看不到客人的姓名和手机号，想要和客人联系，可以使用虚拟电话和app内的聊天工具，在订单完成后，虚拟电话和聊天页面也将失效。
关键的是以后店家和骑手看不到客人姓名和手机号，看不到也就没有泄露的安全问题。饿了么宣布的以后店家和骑手用虚拟电话和客人联系，也没有详细说明会怎么做，我觉得应该是以后给下订单的用户屏蔽了姓名和手机号，再随机分配一个虚拟电话号码，这个虚拟电话号码临时匹配用户的真实手机号，店家和骑手拨打这个虚拟电话号码就可以接通客人手机，就是因为虚拟电话号码是临时匹配，所以订单结束后，虚拟电话号码就和用户手机号解绑，把虚拟电话号码空出来再去匹配下一个用户。
还有一个app聊天页面，我觉得这只是一个联系用户的补充方法，信息的提示没有电话联系方便，可以想象要是手机提示聊天软件有新消息，很多人不是没注意，就是没听到提示音，永远没有电话打进手机响了让客人重视。
当然饿了么这样的举动可以大大减少了用户信息被泄露的风险，我们也不想订个外卖，我们的信息被泄露，天天接到一些来历不明的电话。不过饿了么对用户信息的保护举措有没有效果，就看以后还会不会出现用户信息被泄露的事。
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