“路怒”很可怕,公交车司机“路怒”更可怕。前天上午9点左右,一辆从华新城开往西堤的13路公交车,由于途中遭遇其他车辆发生交通事故,路面拥堵。公交车司机情绪变得十分暴躁,不停谩骂甚至爆粗口,引起车上不少乘客的反感。
乘客:我没有听过这么多骂人的话。 司机:你到底想怎么样,我在骂谁,我在骂那辆汽车去撞摩托车,不用骂他们吗? 乘客:你整天都在说粗话。司机:这哪里算是粗话,哪里有在骂你。 乘客:你是不是心情不好?司机:我哪里心情不好,心情不知道多好 我叫乘客下车,别耽误他们的工作也不对吗,你要我怎么说话呢?——13路公交车司机
据视频的拍摄者张女士说,当时,司机之所以情绪如此激动,是因为前方路段发生了一宗交通事故,通行受阻。这个时候,司机显得很不耐烦,要求乘客下车,换乘其他交通工具,并不停地爆粗口。
司机叫我们下车,前面发生事故,叫我们上班的就去换乘。 一位女士下车后,跟司机说,前面的路比较塞而已,但还是可以通行的,不能叫大家下车,车上还有一位阿姨脚部是受伤的,司机非常生气,他说乘客受伤跟我有什么关系,我叫你们下车是合理的。——乘客 张女士
后来,司机情绪越来越激动,甚至一度离开驾驶位,走到乘客面前指手画脚。
当时行为非常激动,这样也让乘客非常害怕,站起来后指手画脚,站在乘客面前指来指去。司机有路怒症,一路都在骂粗口,他没有针对哪个人,但这个行为也令人非常不舒服。——乘客 张女士
张女士认为,公交车是城市文明的窗口,希望公交公司能够重视对司机的职业道德教育。
公交车作为城市一种公共交通,司机爆粗口,不单让乘客非常反感,也是一种城市不文明的行为,希望公交车司机能够提高素质。——乘客 张女士
在采访中,对于公交车司机的不文明行为,不少市民提出自己的意见建议。
有的时候老人上车下车比较慢,刚要上车,车门就关起来,太快了,有时候司机也会大吼大叫,叫你们快快快,老人就是腿脚不方便。——乘客
市民认为,公交车司机需要学会控制负面情绪,远离“路怒症”,而作为乘客,有时可以通过善意的提醒,双方共同营造一个安全的行车环境。
司机也很辛苦,每天从早到晚得开车,他们确实是很辛苦,大家相互理解下,不要路怒,大家心平气和一点,这样会更好一些。——乘客
微评:公交司机长期开车,再加上天气炎热,有时心绪烦闷,可以理解,但是文明驾驶、礼貌服务是最起码的要求,希望公交司机在路上遇到突发状况时,都得保持“正确姿势”,心平气和,从容应对。
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