1 少说应该，多一点理解
任何一个人，无论对方是谁？都没有权利要求别人，来按照你的剧本演绎，生活本就不容易，都想活出自我，但谁都不是主角，当你要求别人的时候，觉得别人要怎么做？或者应该怎么做？反而忽略了问题的本质，将自己的想法强加于别人，能否换位思考一下别人的感受，自己这样做有没有伤害到别人？否则一旦先入为主，你心里带有偏见，觉得理所当然，一旦结果没有达到你的期望，就会谴责别人，觉得别人亏欠你，甚至得理不饶人，最后彼此用了太多的时间去对抗，想了太多的应该不应该？公平不公平？或者谁对谁错？ 越是计较，关系越复杂。
2 沟通不等于说教
与人沟通，一旦变成说教，这对其中一方来说是不公平的，往往说教的本身就是站在道德的制高点，对你进行否定，无论出发点多好，道理多正确，都会让人觉得不舒服。而且一味地否定别人，强化自己的观点，更是增加了沟通的成本，说服别人也就难了很多。人往往很难听得进别人的意见，很多时候都是嘴上答应，做做样子，心里却不以为然，只有他自己去尝试，有了结果再进行对比，才会从心理真正的认可。所以能听的进的其实都是自己的道理，自认为是对的，对别人的意见都是敬而远之。
3 没有人喜欢被改变
在现在社会中，只要是一个正常的人，都有一套自我认知和判断事物的标准，每个人都有自己的做事方法和行为习惯，一味的去改变别人，对于别人来说，就代表风险，是自我被否定。所以，你要适应别人，按照他的行为习惯进行沟通，从而让他放下心理戒备，你才有可能引起他的共鸣，被你说服。而且沟通都是信息上的交流，认知上的刷新，所以说服别人很难，如果被别人说服，也就代表你说秉持的观点，你对事物的认知是错误的，更深层的意思你被改变了，而这个过程不管你有多厉害，被改变者都是不舒服的，甚至会产生逆反心理。所以，在沟通中最有效的还是改变自己，渴求别人的被动，还不如自己的主动一点，从要求别人到改变自己。
最后，所有人都喜欢待在安全区，给自己留有退路，一旦让他感觉危险，我这样做会有损失，人的本能就会产生戒备心理，从而激发自我防御机制。这时候，你越说他反应越激烈。只有你的观点或措施让对方觉得没有威胁，留有选择的余地，或者给他留有退路，让他心理上觉得有安全感，自己这样做没有损失，自然也就容易被说服。这就好比我们在网上买东西，总是选择带有“7天包退换，或者无条件退货”商品，我们就会轻松很多，甚至还会感觉到购物的乐趣，如果是标有“货物一出，慨不退换”，就算这商品你再喜欢，你都要货比三家，考虑再三才会做决定。
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