职场新人刚来公司,对于人际交往很看重,尤其是和上级、老员工之间的谈话尤为重视,他们在聊天时往往会犯以下的错误。
一、无回应。
这种情况一般是和上级以及年长同事之间容易出现。
上级一直在那讲,而自己站在那,从语言、甚至表情上都没什么反应。
虽然可能是也将内容听进去了,但是上级感觉你是在思想走神,没有认真听。
这样的对话一般持续时间不会太长,当对方发现说的话如泥牛入海一般,大多数情况下就终止和你交谈或者表示不满。
二、敷衍回应。
有的时候新员工为了表示在认真听对方说话,会表现出一些简单的会用,用“嗯”、“对”“是的”这些简单的词。
你以为你会让对方感觉你在仔细倾听,实际上这种回应并没有走心,对方能感知出你对谈话的内容并不关心,只是出于礼貌表示装出来的回应。
我曾经遇到过一次这样的同事间的对话。
“今天上班差点迟到了。”
“嗯。”
“本来不会那么赶,因为忘了把昨天的报告拿来,又上楼了一趟。结果差点没赶上班车。”
“嗯,幸好赶上了。”
“我在想最近怎么总是忘事呢?”
“工作太忙吧。”
接下来我终止了对话,因为我认为我说的这个话题并没有让对方觉得可以聊下去的意思,以至于对方的回答非常应付,那干脆就不聊了吧。
也许有时候我们确会遇到一些比较无趣的话题,这时要抱着好奇,学习,尊重的心态去听,或许能有不一样的收获。
即使话题真的很无趣,让你提不起聊天兴趣,那么也要礼貌而机智的找机会离开对话,或者找个巧妙的方式转换话题,而不能敷衍对方,否则他们会感受到不被尊重。
三、硬插入话题
第三个问题是,切换话题太过于直接,变成了硬插入,这个发生在平级、同辈之间较多。
同事甲:“昨天的新闻看了没有,xxx又在比赛中上演了帽子戏法。”
同事乙:“哦,没有看。昨天去逛街了,给我女儿买玩具去了。她可喜欢了。”
同事甲:“哦,是吧。我昨天本来想看直播的,结果有事耽误了。”
同事乙:“嗯。”
这个对话里,甲、乙对对方话题都不是很感兴趣,只顾谈论自己的话题。
外人看来这两人在两个频道上聊天,各说各的,都属于硬插入话题,双方都没有受到尊重,渐渐就会失去谈话的兴趣。
如果想切换话题,不妨先试着在原主题基础上发表回应,再找机会无违和地过渡到自己的话题上。
如上面的例子,
同事甲:“昨天的新闻看了没有,xxx又在比赛中上演了帽子戏法。”
同事乙:“是吗,真厉害啊。不过昨天我没时间去看,昨天去逛街了,陪我女儿买玩具去了,她可喜欢了。”
同事甲:“是啊,难得有个周末,陪孩子出去,买的什么玩具呢?”
同事乙:“一支熊娃娃。”
同事甲:“哦,你这真好,有时间出去,我昨天别说出去了,就忙的连我最喜欢看的这个直播都没看成。”
经过双方这样的过渡,既让对方感受到你是对我的话题有兴趣的,又不知不觉切换话题,让对方不致失去谈话兴致。
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