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让老板信任你的闭环思维:凡事有交代 件件有着落 事事有回音

时间:2024-04-05 08:59:08

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让老板信任你的闭环思维:凡事有交代 件件有着落 事事有回音

职场上如何成为神助攻,让老板信任你?学会阿里的这套闭环思路任务法则,轻松摆脱猪队友

PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)。这一工作方法是质量管理的基本方法,放在职场上,也可以让我们的工作更加具有效率,并且掌握好了还可以提升自己的工作能力。

那么这个循环到底有什么样的意义以及该如何去使用呢?今天就跟大家分享一下很多大公司,包括阿里、腾讯等等使用的这一套行为法则。

1、P (Plan) 计划

首先在面对一项任务时,虽然大部分没有绝对的一致性,但是无论任何行业,都可以根据任务找出问题,根据问题找出原因,最终确定主要原因,提出方案的实施计划。

比如你是设计师,接到一个需要咖啡标志的设计。这就是明确任务,接下来就是找出问题,即——如何设计出一个令客户满意的标志。

通过找出问题,就可以进行规划,客户三番五次不满意的原因在于标志不够突出,颜色不够暖调,并且整个设计没有眼前一亮的感觉,其实说来说去,原因无外乎一个,客户想要简单大气还显眼的,而你的设计目前过于低调优雅有内容,那这个时候找到了问题所在,你就可以适当精简logo,调整颜色,让它显得奢华又简单就可以。

当然,这只是一个简单的举例,重点是要理清对方想要的内容,并且找出问题原因,从而制定计划。

捋清这个思路,会让我们的工作更加便捷与快速。

简而言之,这一步包括对方针和目标的确定,以及活动规划的制定。

2、D (Do) 执行:凡事有交代

根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。即执行动作,执行动作很多时候没有效率或者混乱的原因在于,很多时候我们无法将责任落实到人,所以无论何时,都要在执行时分清谁who在什么时候 when需要做什么what 事情,这样分清楚, 就会让工作事半功倍。

同时,思路更加清晰明了。

3、C (Check) 检查:件件有着落

总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。凡事必须有结果,也就是末点。

将一件事情处理完之后,必然要进行复盘和总结,一件事情即使被事无巨细地处理,总归会有些纰漏,或者可以再次改进的地方,这个时候,检查就必不可少,将问题找出并且实施了计划,最后,一定要记得检查复盘,才能将问题最小化。

4、A (Act)处理:事事有回音

对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。这将有利于快速的提高工作效率,并且为以后类似的情况作出标准化的处理经验和模式。

当然,施行完以上所有步骤以后,解决了问题之后要跟上级及时反馈, 并及时询问反馈消息,别忙活了一场到最后上级之间没有即时通气,从而竹篮打水一场空。

“你还想他吗?”“可是,我还有资格吗?”

当然,在最终跟领导反馈以后,对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。

因为这是一个循环法,四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,从而形成一个阶梯式上升和进步的过程。

当然,在这个循环法的背后,现代人再次总结出了一个新的认知和理念,将这种理念具象化,更加能够细节化的对我们进行帮助。

首先,将P(Planning)——计划,划分成三小部分:目标(goal)、实施计划(plan)、收支预算(budget)。

首先要确定目标,其次根据目标确定计划,成本预算等要控制在内。

其次,D(design)——设计方案和布局。跟原循环法的do(施行)不同,变成一个设计的过程,即对整个方案的设计和实施情况的布局,做到保稳定,巧实施。

第三,C(4C)。将原本的check(检查)分拆成4个具体小点——4C管理:Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean (清理)、Control(控制)。

A(2A)最后除了执行,又加上了一个目标执行改善,——Act(执行,对总结检查的结果进行处理)、Aim(按照目标要求行事,如改善、提高)跟原法类似,只不过更加细致。

PDCA法,从任务出发,找到问题原因,并制定设计计划,实施计划,与他人进行沟通,落实各自分工以及责任,最终检查问题解决后是否有改进空间,无即标准化进行,有即再次进入下一个PDCA。

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