行动君说
小故事里有大智慧，这里是每日商道。工作中，常常会遇到这样的人：看起来能说会道，本事不小，可是一旦把事情交给他去做，就不靠谱了。要么需要反复催促，要么全靠别人救火，甚至还会掉链子、捅娄子。这种“不靠谱”的人，简直就是企业里的老鼠屎。再好的粥，都会被它搞臭。在我看来，“靠谱”已经成为企业人才最重要的一项品质。那么，如何做一个“靠谱”的人呢？今天，我先来讲一个“把信送给加西亚”的传奇故事，然后再来给你分析故事背后的管理本质。
撰稿 |周方舟
讲述 |张家瑞
附：文中部分资料参考于《把信送给加西亚》，作者：阿尔伯特·哈伯德
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故事
在19世纪美西战争中，美国总统麦金莱必须立即与古巴岛的起义军首领加西亚将军取得联系。可是当时加西亚将军在古巴的深山密林中作战，没有人知道他在哪里。因此，总统写了一封给加西亚将军的秘密书信，把送信的任务交给了一位名叫安德鲁·罗文的年轻中尉。罗文接过信之后，并没有问：他在什么地方？我如何去？找不到他怎么办？……就这样，没有任何推诿，不讲任何条件，罗文把总统密信装进一个油布制的袋里封好，吊在胸口，历尽艰险，走过危机四伏的国家，最终完成了这件“不可能的任务”，成功地把信交给了加西亚将军。今天的故事，来自于《把信送给加西亚》这本书。这本书很薄很薄，却在全球卖出了超过8亿册，位居有史以来世界最畅销图书的第6名。到今年，这本书已经出版整整1了，可是罗文思想依然激励着千千万万的团队。
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方法
很多人把这本书看做“执行力”的经典必读。但今天我想和你谈谈故事背后的“闭环思维”。所谓闭环，其实就是一件事有头，也有尾。“闭环”这件事，听起来简单，要做到却并不容易。那如何把“闭环思维”运用在工作上，成为一个靠谱的人呢？其实就是三点：“凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”凡事有交代，就是在工作中，别人拜托你的事，要及时回复，能不能做，做什么，什么时间做，大概做成什么样儿，都有个交代。而件件有着落，则是在落实计划的时候，要有执行力，用实际行动推进工作的进展。如果遇到问题，要有解决方案，要在既定的时间框架下，达成最终的目标。那事事有回音呢，说的是对自己的工作，保持上下级或者平级的沟通。这不仅是一个人对工作的责任感，更是对他人最起码的理解和尊重。
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结语
好了，今天是行动在线商学院给你讲企业管理故事的第260天，说的是“如何做一个靠谱的人”。今天和你讲了“把信送给加西亚”这个着名故事，故事的背后是管理学上的“闭环思维”。落实到具体工作，就是要做到：凡事有交代，件件有着落，事事有回音。李嘉诚曾经说过说：“聪明的人只能聊天，做事还得找靠谱的。”聪明能让你走得快，靠谱才能让你走得远。如果你喜欢今天的每日商道，欢迎把今天的音频分享给你的团队。
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编辑 | 李晓鹏
图片来源| 摄图网
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