导读：
分享书目： 《非暴力沟通》
主讲人： 胡晓珊 高婷
“我相信，人天生热爱生命，乐于互助。可是，究竟是什么，使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意？”作者马歇尔在《非暴力沟通》一书中提出这样的疑问。当然，我们也会遇到这样的困惑。今天，就让我们共同走近《非暴力沟通》，共同探讨、学习行之有效的沟通方式。
10月7日，在黎玉洁老师的指导下，云南大学 “理解中国书香墨海读书会”第三期阅读分享会在商旅学院楼1101室开展。级本科生胡晓珊、高婷两位同学作为主讲人，围绕分享书目《非暴力沟通》，紧密结合身边事例，分别就该如何通过非暴力沟通使彼此情意相通、和谐共处提出了自己的看法和建议。
《非暴力沟通》内容简介：
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。批评、指责、生气、隐忍等方式并不能真正解决沟通问题，反而可能会加剧问题。著名的马歇尔·卢森堡是心理学博士，全球首位非暴力沟通专家，帮助解决了多起世界各地的冲突。为了提升沟通能力和共情能力，改善与他人的关系。他创作了《非暴力沟通》一书，提倡通过观察、表达感受、需要、提出具体要求等方式进行交流，依照它有意识地进行谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，消除误解。
书中提到的非暴力沟通四要素
分享环节
胡晓珊同学以朗诵一首有关沟通的诗《语言是窗户（否则，它们是墙）》作为引子，阐明了进行正确有效的非暴力沟通的重要性，并结合具体事例深入解读书中提出的非暴力沟通四要素，就如何进行有效沟通提出了切实可行的建议。
“非暴力沟通”是一种沟通方式，也被称为“爱的语言”，它是一种持续不断的提醒，提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求，它希望达成的是：帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。“非暴力沟通”的四个要素：观察：清晰地表达观察结果，注意区分和评论之间的关系；感受：清晰的表达感受，注意区分和想法之间的关系；需要：是感受的来源；请求：提出具体的请求，注意区分和命令之间的关系。
——胡晓珊同学的读书笔记
高婷同学紧密结合身边事例，深入阐述了进行非暴力沟通的重要意义。她提出观点：非暴力沟通指导我们转化谈话和聆听的方式，让我们不再条件反射的反应，二是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，让我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重且倾听他人。并就该观点进行了进一步阐释，就如何提高沟通质量提出诸多中肯的建议。
非暴力沟通的第一步，客观表达对方行为，不评价。即从一定的立场和角度出发，对事物的一种主观评价。非暴力沟通指导我们要基于特定的时间和环境中观察来发表自己的见解，那达到的效果就会完全不同。马歇尔说：“如果我们的语言过于真实，别人很容易产生逆反心理，而不愿意做出友善的回应。”
非暴力沟通的第二步，区分想法和感受。非暴力沟通告诉我们，如果你要让对方更好的理解你，你应该直接说出你内在的感受。
非暴力沟通的第三步，“我有这样的感受，是因为我需要”，说出具体的需要。表达你的需要。让对方明白你的需要。好的表达，最好的标准是尽我们所能的接近真相：观察的真相，感受的真相，需要的真相。
非暴力沟通的第四步，“你可不可以”，向对方提出具体的请求。
——高婷同学的读书笔记
总结：
在人际交往中，我们往往只注重自己的感受，习惯性地指责对方，推卸责任，以至于激化矛盾冲突。非暴力沟通告诉我们，我们应该尽可能理性地表达自己的感受并站在对方的立场理解对方，通过采取一些更有效的沟通和聆听方式让我们更好的理解对方，获得理解和信任。
非暴力沟通又被称为“爱的语言”，非暴力意味着让爱融入生活，让尊重、理解、欣赏、感激等美好的词语来主导生活。让爱融入生活，让生活更美好作为自己的人生追求，或许爱和幸福就会包裹我们，美好的事就会发生自然而然发生在我们身边。学会非暴力沟通，人会变得平和许多，但这需要不断的学习与实践。所以我们要多多练习，让这种沟通方式内化于心，外化于形。
最后以胡晓珊同学朗诵的诗最为结尾，让我们一起通过读诗来感悟沟通的艺术：
语言是窗户（否则，它们是墙）
鲁思贝本梅尔
听了你的话，我仿佛受了审判，
无比委屈，又无从分辨，
在离开前，我想问，
那真的是你的意思吗？
在自我辩护前，
在带着痛苦或恐惧质问前，
在我用语言筑起心灵之墙前，
告诉我，我听明白了吗？
语言是窗户，或者是墙，
它们审判我们，或者让我们自由。
在我说与听的时候，
请让爱的光芒照耀我。
我心里有话要说，
那些话对我如此重要，
如果语言无法传达我的心声，
请你帮我获得自由好吗？
如果你认为我想羞辱你，
如果你认定我不在乎你，
请透过我的言语，
倾听我们共有的情感。
