QualityManagementStory：
❤【品质经营(QM质量管理) - 之前的问题】❤
※通过简单易懂的案例故事，了解QM。
----------------------
如果想要规定，当前正在生产产品的品质是怎样的，
和未来要生产怎样的产品，的客观数值(品质目标)，
需要合理、明确的确定“评价产品的项目”。
如果评价项目模模糊糊、不可靠，那就像是不知道
“想要生产怎样的产品，正在生产怎样的产品，
是一流产品，还是三流产品，与其他企业生产的产品对比如何？”
的 情况下生产产品。这是品质管理之前的问题。
在今天，即使没有大学或专业培训机构教授的品质经营(QM质量管理)知识，只要是生产者，应当关注和研究品质有关的基础性活动。
在着手进行生产之前，先要定义“生产怎样的产品，需要生产怎样的产品”。同时至少要知晓和确定竞争者在“生产怎样的产品，想要在竞争中获胜，至少需要生产怎样的产品”，之后才能进入生产活动。
还有“我们正在生产的产品的品质水平是什么程度，未来要提升到怎样的水平，对比其他公司的产品是否具有竞争力”，“想要和对手展开竞争，需要提高到怎样的品质水平”等等，品质管理之前，要对这些本质的问题进行关注，树立明确的方针，是最基本的。
即使这样，世上很多企业们都存在对这些问题都不关心或者疏忽的倾向。硬要说的话，好像是连“想要生产怎样品质的产品”，“想要生产什么，正在生产什么”都不知道的情况下进行生产。
❤❤❤❤❤
三年前在江苏指导过一个工厂，其中包含指导中期计划制作的要领。中期计划的核心是“目标与战略”，一旦达成目标，工厂会变成什么样子，“Vision”也非常重要。工厂的“目标与战略”要集中于“品质和生产”，即使在这里，“品质”也是最为基本的。 但是，却无法测量确定未来想要达到的“品质目标”值。
如果想要规定，当前正在生产产品的品质是怎样的，和未来要生产怎样的产品，的客观数值(品质目标)，需要合理、明确的确定“评价产品的项目”，但工厂却没有做到这一点。
评价项目模模糊糊、不可靠，好像是在完全不知道“想要生产怎样的产品， 正在生产怎样的产品， 产品是一流产品还是三流产品，与其他企业的产品对比如何？”的情况下进行生产活动。这是“品质管理”之前的问题。
当然，作为产品品质有关的ISO或者中国GB、韩国的KS等官方标准或者公司标准，针对产品规格或半成品规格等，产品或半成品的几种品质特性，会各自定期的进行测量，和评价品质。
但是，本来的标准或规格，是与该产品的用途或使用条件无关的情况下，需要具备共通性的最低限度的基准。所以，即使标准或规格统一，也没有肯定会产生好品质的保障。更加没有消费者会满意的保障。
❤❤❤❤❤
所谓好品质，是说消费者使用过，能够得到满足感，满足消费者的所需条件的品质。但这种品质是无法量化，非常抽象化的。所以，需要搞清楚消费者要求的品质是怎样的，将抽象性的转换成技术性的，设定客观的基准。
也就是说，只有设定了评价品质好坏的项目和基准值，才能进行所谓的品质评价。这些一系列的事情，是要在品质管理之前，先行开展的课题。如果这样的问题得不到解决，年度计划也好，中期计划也好，品质目标是不可能设置出客观性的数值的。
人们常常会设定品质改善目标要达到多少%的不良率，或者实现6Sigma这种情况，作为短期目标不知道会不会有些许意义，但是至少在年度、中期计划中的品质目标，是不合适的。
所谓不良率，是判定是否符合某种基准的，不良率是在相同的标准(尺度)为前提下，计算出来的。所以，品质水平本身，是没有变化的。
换个说法，就是 即使达到了6Sigma水平，但品质标准变更了，那么相同的产品不良率，也有可能达到100%。至少说，年度计划或中期计划的品质提升目标，需要设定为超越当前品质水平，变成更高的水平。
❤❤❤❤❤
社会急速变化和技术快速发展的结果，市场中要求的品质水平，正在极度的高度化和多样化。
所以，设定未来想要达到的品质目标时，要以一定的品质水平为前提，减少不良率。
即使是达到6Sigma水平的不良率作为品质目标，也是没有什么意义的。因为这是以现在的品质水平为前提的。
合理的设定，产品品质的综合性评价项目和评价方法，是品质经营(QM质量管理)的先行条件。
--------------
❥往期QualityManagementStory：
1.数据为什么会产生变动。
2.什么叫“Quality”？
3.质量管理小组活动的2次发现&时代意义
4.什么叫“6Sigma”？
5.统计性判断的基本概念
6.没有问题Trouble的公司不是好公司
7.Control(管理or控制)的明与暗
8.预防变化or创造变化
9.影响品质保证的特性
10.PDCA - Management概念中的普遍性规则
11.先把生产工程上的“赘肉”减掉吧
12.某制鞋厂的品质检查
13.创造差别性价值的QM
14.什么叫品质经营Quality Management?
15.没有经济性成果的QM只是浪费
16.Management的真正资源是“人”
17.管理者·技术者的问题解决能力
18.品质Claim突然增加了?
19.变动型Trouble的解决方法
20.慢性Trouble的解决方法
21.统计性思考方式的基本= 变动的理解
22.Leadership的本质
22.Leader是谁？
23.领导力的4种基本要素
24.领导力-Vision和战略的策定
25.领导力-动员人(员工)的能力
26.领导力-“动员”和“适应”
27.领导力-“适应”的必要性
28.“好品质”=满足消费者的品质
29.什么叫不良品,不良率
30.去研究消费者要求的“真品质”吧
31.要明确品质有关的定义
32.量与质，还有标准化
33.在创新(革新Innovation)上的双重态度
34.对创新(革新、变革Innovation)的抵抗
35.想创新(革新Innovation)就要不断探索新知识
36.科学性管理的提倡者“泰勒”
37.对偶然的挑战-概率和统计 (Ⅰ)
38.对偶然的挑战-概率和统计 (Ⅱ)
39.考虑“地域特性·民族性”的品质
40.从“品质麻木”中醒来吧
41.质量管理小组活动是人类恢复运动
42.QM(品质经营)中的M(经营)是什么
43.Management的2种功能(Control和变革)
44.“变革”是[维持·延续]企业的必要要素
45.全球化(世界化)改变经营(Management)
46.世界市场的新条件 - 世界标准
47.官方标准De Jure Standards的形成过程
48.事实标准De Facto Standards的形成过程
49.关于ISO9000
50.“品质和利益”成为同义词的 组织
51.创造新品质 = 企业的生存条件
52.QM想要成功，需要新的Leadership 领导力
53.“品质”是未来导向战略的关键词
54.知识基础社会&质量管理小组QCC活动
55.知识创造Process&质量管理小组
56.统计性判断里也存在错误
57.不懂“变动”，无知的代价
58.Business & 统计性思考方式
59.超越QC1) 的 ==QC2)60.牛顿的苹果 & 国际竞争力
61.拿破仑&标准化
62.亨利一世&码yard
63.创造·开发阶段的QM决定企业的成败
64.创新(革新Innovation)意识的弱化65.“革新Team” = “诊断Team”66.可持续的创新，要有系统化伴随67.基础数据的可靠性&不良率68.品质革新的路
69.落实品质经营(QM)的最大绊脚石70.关于教育的问题
71.克服“山寨”意识
72.品质经营(QM质量管理)的核心必要条件73.关于品质经营和核心能力(Core Competence)(上)74.关于品质经营和核心能力(Core Competence)(中)75.关于品质经营和核心能力(Core Competence)(下)76.高工薪时代-重新考虑“生产性”77.生产革新事例
只有7%微信订阅号在坚持原创
需要您的一个“在看”
